プライバシー & クッキー

個人情報保護方針

Contrado Ltd(以下「弊社」)は個人情報をユーザーエクスペリエンス改善のためにのみ使用し、外部からの不正アクセスや改ざん、漏洩など生じないようセキュリティシステムの維持と管理体制を徹底しています。弊社からの業務連絡にのみこの情報を使用し、ニュースレターについては購読を解除することも可能です。
 

個人情報の管理

弊社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、英国のデータ保護法1998に基づきセキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。また個人情報について問い合わせがあった場合は、ご本人様確認をさせていただくことがあります。もし管理方法に不明点などがありましたら、dataprotection[at]contrado.comまでメールでお問い合わせいただけます。 

サービス、データ保護についての見直し変更が行われることがありますが、その都度ホームページにてお知らせいたします。

弊社に提出された個人情報は、弊社のウェブサイト変更事項などについてEメールや郵便物などでお知らせするのに使用されます。そういったお知らせが不要な方は、弊社までお申し出下さい。

Contrado Imaging Limitedはお客様のクレジット・デビットカードなど、いかなるカード情報も保持しません。また第三者へ情報を公開することもありません。


 

Cookies(クッキー)

弊社ではウェブサイト上でcookie(クッキー)を使用しており、これはお客様の好みや趣向などの情報を集めるのに使われます。ウェブブラウザがパソコンのハードドライブに情報を保存するのがクッキーの役割です。弊社ウェブサイトに再度アクセスされるとコンピューターがクッキーを認識し、ユーザーが前回アクセスした情報などを弊社が確認することができます。ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、設定を変更することでクッキーの自動受け入れを停止することもできます。クッキーの受信を停止しても、弊社ウェブサイトのほとんどの機能をお使いいただけます。


クッキーで得た情報の活用方法

(a) 弊社ウェブサイトのデザインやレイアウトの向上改善。楽しくお使いいただけるウェブサイトを目指します。 
(b) ご興味がありそうな商品やサービス、またスペシャルオファーの情報をお届けします。 
 

情報保持について

サービスやコンペティション、クライアントやアクセストラフィックパターンの統計情報を第三者に提供することがありますが、これらは個人を特定することのできない情報となっています。

弊社や関連会社、また第三者からEメール・電話・お手紙にて上記に関する目的で連絡があることに同意し、これが電気通信法1999に反しないことを理解したこととみなします。

ユーザーが18歳以下の場合、保護者のEメールアドレスを使わなければなりません。注文を完了させるのに個人情報が含まれるため、弊社からユーザーの保護者へ同意書の提出を依頼します。

条例や政府からの合法的な要求に従い、適切に弊社システムを運営するため、そしてユーザーや弊社を保護するために、個人が特定できる情報にアクセスまた公開する権利を保持します。弊社はウェブサイトにおける苦情が発生した場合は個人が特定できる情報を第三者に開示する権利を保持し、これは利用規約とは異なり弊社によって判断されます。

このウェブサイトが転売され、ウェブサイトに関連する顧客情報が第三者にわたってしまったケースにおいても、弊社は個人情報が適切かつ十分に保護されるよう、ユーザーの権利と自由を確保することに努めます。

弊社が妥当だと判断した場合、法執行機関からの違反や犯罪に関連する要求において、この機関にユーザーの個人情報を開示する権利を保持します。

個人情報の共有について

  • 弊社はお客様の個人情報を、第三者に公開、転売するようなことは一切致しません。お預かりした情報を適切に管理し、以下のいずれかに該当する場合のみ第三者とお客様情報を共有します。:
  • 特に商品ライセンス関係において、ウェブサイトにより管轄が異なることがあるため、コントラードのグループ会社間で情報共有することがあります。
  • 決済サービスプロバイダー、インターネットサービスプロバイダー、プロダクション、パッキングチーム、配送会社等、お客様に商品をお届けするのに関わる部門や会社
  • マーケティングや広告代理店、カスタマーサービスウェブホストやウェブサイトホストなど弊社のビジネスプロフェッショナルパートナー
  • クレジットレファレンスエージェンシー、法執行機関、サイバーポリスエージェンシーなど、詐欺や不正が発生した際に問題解決するため
  • 弊社にアカウントをリンクしたSNS関係の会社などお客様によって承認された会社、マーケットプレイスでの販売者でご注文を確定された方、決済代行サービスKlarnaで支払いを行われた場合
  • 統計分析の目的でWebデータ分析を第三者に依頼することがあります。そういったリサーチをする場合は、決してお客様個人が特定されるようなことがないデータの形で分析を行います。
  • EメールやウェブサイトのコンタクトフォームまたFaxや電話でのご連絡にてお客様の提供されたデータ(Eメールアドレス、氏名、電話番号やその他の個人情報)は、質問に対する回答やリクエストにお答えするためにカスタマーサービスウェブホストにて90日間保存されます。いかなる場合においても、弊社のカスタマーサービスが個人情報を収益目的で利用することはありません。
  • 弊社のプライバシーポリシーを遵守し個人情報を保護するため、取引会社やサービスプロバイダーと密接に連携しております。